Jak nakupovat

Jak u nás nakupovat? Je to jednoduché:

Nejprve vyberete zboží

A to přímo v jednotlivých kategoriích. Je možné také vyhledávat pomocí tlačítka lupy v pravém rohu horní lišty.

• U vámi vybraného zboží je třeba nejprve zvolit druh a posléze počet kusů, poté vložit zboží do košíku kliknutím na tlačítko DO KOŠÍKU. Pokud zapomenete vybrat druh, e-shop vás upozorní.
• Při výběru velikosti se ukazuje množství kusů, které jsou skladem.
• Potřebujete-li větší množství zboží, kontaktujte nás prosím. Stejně postupujte i při vyprodání zboží, protože v naší dílně průběžně vyrábíme.

Máte vybráno?

• Je tedy čas podívat se do Nákupního košíku, najdete ho v pravém rohu horní lišty.
• Počet kusů zboží můžete v košíku upravovat pomocí tlačítek + a -, e-shop vždy potvrdí správné provedení akce, či upozorní na chybu.
• Pro vyjmutí zboží z košíku najeďte myší na konkrétní zboží, poté se objeví x, kterým zboží odstraníte.
• Můžete pokračovat v procesu nakupování nebo přejít k druhé části Doprava & platba. Způsob dopravy je Českou poštou. Vyberte způsob platby, který vám nejvíce vyhovuje a pomocí tlačítka POKRAČOVAT přejdete do třetí části Informace o vás.
• Máte-li zákaznický účet a zapomněli-li jste se přihlásit před začátkem nákupu, můžete se přihlásit nyní. Pokud ne, je třeba vyplnit základní údaje nutné pro správné doručení objednávky, zejména pole označená *. Je také možné doručit zboží na jinou než vaši/fakturační adresu. Prosíme, přečtete si naše obchodní podmínky a podmínky ochrany osobních údajů, odesláním objednávky s nimi souhlasíte. V tomto kroku se můžete registrovat do e-shopu, máte-li zájem.
• Tlačítkem OBJEDNAT s povinností platby ji odesíláte ke zpracování. Vy se pak můžete podívat na závěrečný souhrn neboli Potvrzení objednávky. Tento souhrn vám bude také zaslán e-mailem.

Objednávat můžete také dalšími způsoby

• Elektronickou poštou na adrese josef.benda@duko.eu
• Osobně v provozovně Brno: Horácké náměstí 1741/1, 621 00  Brno – Řečkovice
• Osobně v provozovně Praha: Seifertova 455/17, 130 00 Praha 3 
• Telefonicky +420 733 404 099
• Kontaktním formulářem.

Odstoupení od smlouvy a reklamační protokol

• Budete-li chtít využít právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14ti dnů od zakoupení zboží, můžete využít Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy; podrobnosti naleznete v Bodě 8 Obchodních podmínek společnosti DUKO s.r.o.
• Budete-li potřebovat reklamovat zakoupené zboží, můžete využít Vzorový formulář pro uplatnění reklamace; podrobnosti naleznete v Bodě 7 Obchodních podmínek společnosti DUKO s.r.o.